UX- & Conversion-Rate-Audit: Mehr Besucher in Käufer verwandeln

Wir prüfen den Shop anhand eines echten Kaufszenarios, nicht nur als einzelne, voneinander getrennte Seiten.

So erkennen wir, wo Nutzer auf dem Weg von der Startseite über die Produktsuche, den Warenkorb und den Checkout bis zur Bestellbestätigung verwirrt werden, abspringen oder auf Hindernisse stoßen.

Wir analysieren die Seiten, die den größten Einfluss auf User Experience und Conversion haben.

Dazu gehören Startseite, Kategorieseiten, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Suche, Navigation, mobile Nutzung sowie Sprach- oder Lokalisierungsthemen, wenn relevant.

Wir achten auf alles, was den Kaufprozess unnötig erschwert.

Das können fehlende Filter, störende Pop-ups, unklare Navigation, fehlerhafte Breadcrumbs, verwirrende Produktinformationen, schwache Trust-Signale, schlechte Formularvalidierung, schwer auffindbare Support-Informationen oder unnötige Checkout-Schritte sein.

Jedes Problem wird nach Relevanz bewertet, damit Ihr Team sofort erkennt, was wirklich wichtig ist.

Wir ordnen die Ergebnisse in klare Prioritätsstufen ein: kritische Probleme, größere Schwachstellen, kleinere Verbesserungen und Ideen, die später geprüft werden können. So entsteht keine lange, unstrukturierte Liste an Vorschlägen.

Das Ergebnis ist nicht nur eine Liste von Problemen.

Wir strukturieren die Empfehlungen in konkrete nächste Schritte: Quick Wins, wirkungsstarke Optimierungen mit höherem Aufwand, kleinere Aufräumarbeiten und Ideen mit niedrigerer Priorität, die später erneut bewertet werden können.

Ein detailliertes Audit-Dokument, das die gesamte Shopping Journey abdeckt.

Der Report zeigt, was in den wichtigsten Bereichen des Shops passiert: Startseite, Navigation, Suche, Kategorieseiten, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, mobile Nutzung, Trust-Signale und Conversion-Elemente.

Jedes Problem wird mit Screenshots, Kontext und einer klaren Erklärung ergänzt, warum es relevant ist.

Eine realistische Analyse, wie Nutzer sich durch den Shop bewegen.

Wir prüfen, was Nutzer zuerst sehen, wie sie das Angebot verstehen, wie sie Produkte finden, wo sie zögern und was sie vom Kaufabschluss abhalten kann.

So versteht Ihr Team die Shopping Experience aus Kundensicht, nicht nur aus technischer oder gestalterischer Perspektive.

Jede Erkenntnis wird als klares, umsetzbares Problem beschrieben.

Für jedes wichtige Problem erklären wir, was nicht funktioniert, wo es auftritt, warum es UX oder Conversion beeinflusst und was geändert werden sollte.

Wo sinnvoll, ergänzen wir Beispiele, Referenzen oder visuelle Vorschläge, damit die Empfehlung leichter verständlich ist.

Ein klarer Verbesserungsplan, der zeigt, was zuerst angegangen werden sollte.

Wir ordnen die Ergebnisse nach Dringlichkeit, Business Impact und Umsetzungsaufwand. So kann Ihr Team Conversion-Blocker von kleineren Usability-Verbesserungen und späteren Ideen trennen.

Die Roadmap gruppiert Empfehlungen in praktische Kategorien wie Quick Wins, wirkungsstarke Verbesserungen, Aufräumarbeiten und Ideen, die weiter besprochen werden sollten.

Eine aufgabenfertige Issue-Liste, vorbereitet für Ihren Projekt-Workflow.

Die Ergebnisse sind so strukturiert, dass sie in Jira nachgebaut, importiert oder weiter verfeinert werden können.

So kommt Ihr Team von „Wir wissen, was nicht funktioniert“ zu „Wir wissen, woran wir als Nächstes arbeiten müssen.“

Ein gemeinsamer Durchgang durch die wichtigsten Erkenntnisse und nächsten Schritte.

Wir erklären die Audit-Ergebnisse, beantworten Fragen und helfen Ihrem Team, sich darauf abzustimmen, was zuerst verbessert werden sollte.